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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

No me devuelven el dinero de una compra cancelada a mi tarjeta de débito. Ya ha pasado el tiempo que me dijeron que espere y nada. No es posible que lleve 15 días con el dinero congelado. Mi cuenta es de perú, y mi correo es gcollazosr97@gmail.com

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Comentarios

  • Ana B

     

    no hacen nada

    25 de Setiembre a las 6:13 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Ana, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

      Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

      Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2Cg1r6t

      De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/3hEbpo

      Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

      26 de Setiembre a las 10:44 hs.

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