Devolución de dinero

Pagué [números] pesos en Rapipago por una mesa hexagonal de vidrio... Me contacté con la dueña y me dijo q ella no publicó ninguna mesa en Mercado Libre que lo publicó en otra página...
solicito me devuelva el monto a quien corresponda ya que la dueña de la mesa no se hace cargo.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
28 de Agosto a las 11:37 hs.
Maria T

La dueña de la mesa no se hace responsable de la devolución porque ella dice q no publicó la venta del producto en mercado libre ya que no tiene cuenta en la misma.
01 de Setiembre a las 6:47 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Debes realizar el reclamo para que podamos ayudarte cuánto antes.

Saludos.
02 de Setiembre a las 11:54 hs.
Maria T

Porque la dueña de la mesa no me devolvera lo abonado por rapipago... Ya q ella dice que no publicó ningún producto por este medio, pues no tiene cuenta en mercado libre.
02 de Setiembre a las 14:59 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María,

Cuando realizas un pago por Mercado Pago, el pago queda registrado en tu cuenta sin excepciones.

Si lo hiciste de esta forma, que es la forma correcta, siguiendo únicamente las instrucciones de pago de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle del pago en tu cuenta y hacer clic en "Tengo un problema" para iniciar un reclamo formal en el sitio.

La forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.

Si realizas el pago directamente a la cuenta que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero.

Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.

Te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.

¡Saludos!
03 de Setiembre a las 0:46 hs.
Maria T

Como se puede saber a quien pertenece d
determinado número de cuenta ...
Ayudenme por favor necesito la devolución de mi dinero.
03 de Setiembre a las 12:16 hs.
Maria T

***** ***** a quien pertenece este número con el q pague ...?
03 de Setiembre a las 12:18 hs.
Maria T

solución recibida:

Es la primera vez q tuve conflicto por la venta del producto, la verdad hay responsabilidad de parte de mercado libre en la compra de los productos.
Muchísimas gracias.
12 de Setiembre a las 11:07 hs.