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Devolución de dinero

Realicé la compra de un celular Motorola g7 que vino con fallas y pagué con débito. Aparece como pago devuelto pero aún no veo el dinero. Por este medio me dijeron que lo veía hoy pero no fue así

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    28 de Junio a las 10:09 hs.

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    • barbara B

       

      el plazo indicado para la devolución del dinero era ayer. pero no lo veo en mi cuenta. por eso pregunto nuevamente... cuándo tendré el dinero disponible?

      28 de Junio a las 14:24 hs.

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      • barbara B

         

        El plazo de devolución está vencido. El dinero aparece como devuelto y que lo veré el 27 de junio. Y no está. Me comunique con el banco y me informaron que no han recibido nada ni figura ninguna gestión. Necesito respuesta por favor

        02 de Julio a las 7:01 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Barbara,

          Ingresando aquí: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, podrás
          encontrar un campo para contactarnos por privado.

          Nuestro sector especializado te informará por e-mail sobre tu devolución

          Saludos

          02 de Julio a las 23:43 hs.

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          • barbara B

             

            Buenas... He seguido las instrucciones que indican y no encuentro en campo para contactar por privado. Estoy preocupada porque aún no veo la devolución del dinero

            03 de Julio a las 0:02 hs.

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            • barbara B

               

              Buenas tardes. Necesito respuesta urgente. Aún no me devuelven el dinero

              06 de Julio a las 12:16 hs.

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              • barbara B

                 

                Por favor contesten mi reclamo. Necesito la devolución del dinero

                10 de Julio a las 7:45 hs.

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                • barbara B

                   

                  Aún no me han devuelto el dinero aunque figura como devuelto el 27 de junio

                  13 de Julio a las 4:42 hs.

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