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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Que tal, voy a arrancar este reclamo diciendo que en primer lugar no es el primer fraude que sufro de mercado pago, es una empresa irresponsable que no tiene métodos de contactos inmediatos y del país, en esta segunda ocasión el daño fue por una suma de $4.[números], yo vendo con mercado pago piont y en una venta tuve que devolverle el dinero a mi cliente, dinero que jamás llegó a reflejarse en la cuenta de mi cliente hasta el día de la fecha. Ya no se que hacer! cada vez que me contacto con esta gente no me da ninguna solución! ayuda

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Rodrigo, esperamos que te encuentres bien

    Te damos la tranquilidad de que si tu realizaste la devolución del dinero desde el detalle del cobro (Y lo visualizas devuelto) el pago será efectivamente acreditado en la cuenta/tarjeta de tu comprador

    Ten en cuenta que los plazos de devolución son gestionados directamente con cada banco, y los mismos deben ser respetados con el fin de que la devolución se efectue

    Confiamos en que será a la brevedad

    ¡Buena semana!

    19 de Junio a las 12:37 hs.

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    • Rodrigo S

       

      Como siempre me prometieron comunicarse y solucionar el inconveniente y nunca paso eso!

      20 de Julio a las 18:24 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Rodrigo, como te contamos antes por aquí, cuando tu devuelves el pago no se refleja enseguida en la tarjeta de tu cliente ya que cada entidad tiene plazos que son internos y ajenos a nosotros.

        Si desde el detalle del cobro tu ves el dinero devuelto, es importante que le transmitas a tu cliente que se comunique con su entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que le indiquen cual es el plazo y cuando verá la devolución en su resumen o estado de cuenta.

        22 de Julio a las 15:21 hs.

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