Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

El 17 de abril intente realizar una compra en Groupon y efectuar el pago por mercado pago, una vez que ingrese a la plataforma mercado pago ingrese los datos de mi tarjeta y me salió pago rechazado; intente realizar por segunda ocasión la compra y me rechazo el pago nuevamente, mi queja es debido a que en mi tarjeta de debito (internacional) me debitaron de ambos pagos el valor de $38,60 usd cada uno, me comunique a groupon pero ellos me supieron explicar que si la compra no fue aprobada el problema es con la plataforma de mercado pago.
intente comunicarme con ellos pero no me dan solución a mi caso

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    13 de Mayo a las 23:50 hs.

  • Julio I

     

    Si leí que que si me rechazan me devuelven el dinero pero el problema es que en 4 días ya se cumple un mes y hasta ahora ninguno de los dos debitos me lo han regresado.

    14 de Mayo a las 0:29 hs.

  • Santiago D

     

    Llevo casi 3 meses con la falta de **** pesos de mi cuenta. La empresa es una mentirosa, ya pasaron "unos días "

    14 de Mayo a las 0:38 hs.

  • Santiago D

     

    propuso una solución:

     

    Empiezo a pensar en que es necesario iniciar acciones legales

    14 de Mayo a las 0:41 hs.

  • Julio I

     

    No se han comunicado conmigo.

    18 de Mayo a las 9:37 hs.

  • Santiago D

     

    Conmigo tampoco. Fui a defensa al consumidor y en un mes hay una audiencia de conciliación.
    De lo contrario supongo que solo queda iniciar acciones legales

    18 de Mayo a las 10:59 hs.

  • Julio I

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron luego de una semana después de escribirles por todos los medios pero al final se resolvió así que estoy satisfecho.

    23 de Mayo a las 10:28 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas