Reclamo a Mercado Pago
Hola buen dia, espero atiendan mi solicitud.
el dia 6 de abril del [números]. Hice una compra que al instante fue cancelada, en mercado pago decía que mi dinero se devolvería el día 15 de abril, estamos a 21 de abril y no se me ha regresado nada.
mi cuenta de Mercado Libre es: isa[números]@gmail.com la tarjeta con la que se hizo el pago es de terminación [números] no se si necesiten mas información, espero puedan ayudarme gracias!!
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Laura, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
23 de Abril a las 22:44 hs.
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