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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

El 13 de diciembre hice una compra de un par de tenis con el precio de $[números] page con tarjeta de débito y después cancele la compra se devolvía el dinero el 21 de diciembre del [números] y ahora me aparece devuelto y ya contacte con ustedes y el banco y el en banco dijeron que no han hecho ninguna devolución

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2Ax3gN1 y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2L1PiGw

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    13 de Abril a las 12:14 hs.

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