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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Hice una compra el lunes 1 de abril en la cual pague $11.[números] a un vendedor de Mercado Libre por un celular, a las horas me llego un mail diciendo que el vendedor habia cancelado la compra y me habia devuelto el dinero, el cual fue debitado pero jamas acreditado!! han pasado 9 dias y no tengo respuestas ni solucion

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Pilar, gracias por hacernos llegar tu comentario

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago" y desde allí seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    ¡Que tengas un bonito día!

    10 de Abril a las 14:45 hs.

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    • Pilar A

       

      No me han solucionado, no resuelven los casos particulares, trabajan y retienen plata ajena, una verguenza

      15 de Abril a las 8:37 hs.

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