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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Buenos días. El lunes 1/4 pasado pagué con débito en pago fácil un producto cuya compra el vendedor cancelo. Quería saber donde y cuando puedo recuperar el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Julieta, buenas tardes

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago" y desde allí seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    ¡Que tengas un bonito día!

    09 de Abril a las 17:40 hs.

  • Julieta V

     

    solución recibida:

     

    Buena pero hay puntos en los que son poco claros y genera confusión. Aquellos que no tienen buen manejo de la tecnología optan por no usarlo

    15 de Abril a las 6:20 hs.

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