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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

El dia 10/3 hice una compra por Mercado Libre de un monto de $[números].ese mismo dia el vendedor cancelo la compra y hasta la fecha no me han hecho devolucion de mi dinero. Mande un segundo mail ya que pasó el plazo del dia que se iba a hacer la devolucion y su respuesta hace una semana fue que por un error de la tarjeta no se hizo pero que en los proximos 6 dias labores tendria mi dinero. Ya paso ese plazo tambien y aun no me lo reintegran. Necesito saber como prodeceran y cuanto mas va a tardar en que se haga dicha devolucion

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Romina,

    Comprendemos la situación, y te solicitamos que te pongas en contacto con nuestro sector especializado en pagos a través del botón de contacto

    01 de Abril a las 10:16 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      que te aparecerá en el detalle de la compra cancelada.

      Cuando un proceso de anulación se encuentra demorado, puedes contactarte a través del detalle del mismo para que podamos revisarlo.

      ¡Te esperamos!
      Equipo de Mercado Pago

      01 de Abril a las 10:16 hs.

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