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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Realicé una compra con tarjeta de debito que no era el producto que necesitaba. Hice la devolución el 12 de febrero de este año y en la pagina figuraba que me devolvian el dinero el 19 de febrero. Paso el dia, hago el reclamo por la pagina y culpan a mi banco diciendome que hasta el 15 de marzo me pueden acreditar. Llega el día y nada! mando otro mail y ahora me dicen hasta el 22 de mayo! . Realmente Mercado Libre es una vergüenza!!! quiero que me devuelvan el dinero!

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Comentarios

  • Lorena M

     

    A mí me pasó algo parecido. Se cancelo una compra el día 01/03 y no me devuelven la plata. Cada uno que me responde me alarga el plazo. Yo llamo a mí tarjeta y ellos me dicen que en 4 días hábiles hacen el reintegro y se que es verdad porque siempre ha sido así pero que en este caso no me efectúan la devolución porque Mercadopago no realiza el pedido de anulación.

    26 de Marzo a las 23:48 hs.

  • Jessica Y

     

    Me vuelven a pedir que haga un reclamo y no me devuelven la plata! Por el tiempo transcurrido tendrian que devolverme con intereses!

    31 de Marzo a las 11:52 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Jessica,

    Cuando un proceso de devolución se ve demorado por algún motivo, habilitamos dentro del detalle de la compra un botón de "Contáctanos" para que puedas ingresar tu consulta.

    De esa forma será enviada al sector especializado.

    ¡Te esperamos por allí!
    Equipo de Mercado Pago

    01 de Abril a las 11:29 hs.

  • Jessica Y

     

    No me parece valida porque aun no me devuelven el dinero. Un dinero que me tendrian aue haber devuelto el 19 de febrero y ahora dicen que hasta mayo no me lo dan. MERCADO LIBRE SON LO MAS LADRONES QUE HAY!

    11 de Abril a las 8:01 hs.

  • Jessica Y

     

    solución recibida:

     

    En el día de hoy me realizaron la devolución, pasando 2 meses desde que tenian que hacerlo. Por lo menos ya tengo mi dinero

    12 de Abril a las 16:00 hs.

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