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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hola , realice una compra los primeros días de enero , realicé el pago con tarjeta de débito . Por razones personales cancelar la compra previo aviso al vendedor quien realizó la anulación de la venta . Mercado pago en primer instancia me aviso que mei pago se acredita el el 8/2 no fue así y aún espero . Que puedo hacer ? gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Diego, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución. Si es así te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2LeVNFQ

    ¡Buena jornada!

    13 de Marzo a las 19:11 hs.

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    • Diego

       

      Ya pasaron más de 2 meses la fecha de devolución de pago estaba programada para el 8/2 a más de un mes de realizada la compra . Aún espero . Y al enlace que me pasan no se puede entrar .

      14 de Marzo a las 2:22 hs.

  • Diego

     

    Si sigo sin tener el dinero en mi cuenta . Impotente ya que no hay forma de comunicarme con ellos para saber qué es lo qué pasa con mi pago que debería haber estado en mi cuenta hace ya dos meses . Una estafa

    18 de Marzo a las 10:29 hs.

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    • Diego

       

      Ya realize denuncia en defensa al consumidor

      29 de Marzo a las 13:12 hs.

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