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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Buen día, hice una compra de unas botas el día 29/12/[números] por valor de $[números].[números] para pagar a través de Efecty por mercado pago con número de convenio [números], me llamaron a decirme que no se podía hacer la entrega que se iba hacer la devolución del dinero y que tenía que validar ya con ustedes, está es la fecha y no me dan respuesta de nada, agradezco solución

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