Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Devolución con intereses de mi dinero

[Solucionado]

Les paso a desplegar el motivo de mi solicitud, resulta que con fecha 6/4/[números], realice unos pagos por mercado pago entre ellos el más pequeño bajo el número de operación [números] de $[números], y luego otros dos pagos cuyos números de operaciones son:
[números] y [números] ambas por $[números] que corresponden al pago de las cuotas escolares de mis dos hijos más pequeños, y en los tres casos me aparece por la app de ellos que el pago en los 3 casos me fue devuelto, cosa que no fue así, ya que yo abone los 3 por medio de mi caja de ahorros, por lo que el débito es inmediato, por ende la devolución debería impactar de la misma forma, pero no fue así, hice los reclamos correspondientes y dentro del primero, me informaron que el 21/4/[números] debería tener impactado el cobro de los 3, pero nuevamente eso no sucedió.
el día 21/4/[números], reclame de nuevo estos conceptos mediante Whatsapp y me atendió una chica de nombre nataly (copio esa parte:”¡buenas tardes maría! ¿cómo estás? mi nombre es nataly, es un gusto saludarte”), le expliqué todo esto (nº de caso: [números]) y me dijo que puede que estén demorando más tiempo pero que no sabe bien que pudo suceder, y hoy ingrese de nuevo y me cambiaron la fecha al 16/6/[números], con lo cual me parece una falta de respeto que me digan que me va a devolver mi dinero esa fecha, siendo que estamos en junio ya y aún nada y fue debitado de mi cuenta el 6/4, por favor agradecería vuestra intervención a fin de poder reclamar a esta entidad poco seria, por que no entiendo que están haciendo con mi dinero, generándome muchos inconvenientes, y en el último reclamo consulta #[números] el 7/6 me deberían haber devuelto la plata y aún sigo esperando, por favor necesito una solución, es mucha plata, casi $[números], y con eso algo se puede vivir, más en esta situación que estamos atravesando.
saludos
soto maría jesús

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Maria J

     

    No me han devuelto el dinero aún, y nunca me responden nada, solo que lo siguen viendo

    13 de Junio a las 10:39 hs.

  • Maria J

     

    No me devolvieron aún todo el dinero, de las tres operaciones que tengo reclamado, solo un importe me fue devuelto y ni ellos mismos saben a cuál de las dos operaciones corresponde, uno me dice una cosa y otra me dice que fue la otra, les detallo las tres para que se entienda:
    Fecha Operación Monto
    06/04/**** pago N° ********** $ 5.***
    06/04/**** pago N° ********** $ 5.***
    06/04/**** pago N° ********** $ ***
    Del total que suman las tres $12.***, solo me devolvieron UNA de $**** fecha 17/06/****, o sea hace poco, pero RESTAN aún $ **** que corresponde a la OTRA OPERACIÓN de $**** más los $***, SON DOS DEVOLUCIONES FALTANTES QUE ME ADEUDAN!!!

    24 de Junio a las 7:34 hs.

  • Maria J

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias!! Me devolvieron la plata.

    04 de Julio a las 9:46 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas