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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion compra mercado pago

Disconformidad con servicio y fraude por un servicio abonado mediante mercado pago. No puedo comunicarme telefonicamente y tampoco tengo la opcion de reclamar online con nadie. Quiero una solucion del problema y la respectiva devolucion

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿Cómo estás?

    Para ayudarte debes dirigirte a tu cuenta de Mercado Pago ingresando a la misma con el e-mail que has utilizado con el pago, aquí: https://www.mercadopago.com.ar/

    Una vez en tu cuenta, haz clic sobre el pago con el que has tenido problemas, y luego selecciona la opción "Tengo un problema" que aparece al final de la pantalla en el pago para recibir soporte.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos

    03 de Enero a las 14:16 hs.

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    • stefania V

       

      ingrese a mi cuenta con el mismo mail de la operacion, pwro no puedo iniciar el reclamo porque en el registro de actividad no figura el pago. entonces pido ayuda para poder solucionarlo y reclamar la devolucio del dinero

      03 de Enero a las 14:30 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Stefania, te brindamos respuesta vía mail.
        ¡Te esperamos por allí!

        03 de Enero a las 18:19 hs.

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        • stefania V

           

          ya respondi el mail con el nro de operacion, usiario, montos y medio de pago. tambien adjunte el comprobante. espero respuesta y solucion. porq esto es un fraude

          03 de Enero a las 18:46 hs.

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          • stefania V

             

            no se hacen cargo de nada y me respondieron que haga la denuncia en defensa del.consumidor.

            07 de Enero a las 10:10 hs.

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            • stefania V

               

              no me dieron solucion

              18 de Enero a las 13:23 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Vamos ayudarte, ¿Desde que País nos escribes?

                18 de Enero a las 13:55 hs.

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