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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion

Hace dos meses que me tendrian que haber hecho la devolucion. Simpre me dan la misma solución, figura como devuelto y el plazo maximo para que me devuelvan es el 5/2. 2 veces cobre ya y no me devolvieron nada. La página de mercado pago no me ayuda de nada ni tocando ningun link. Es necesario tener que llamar a defensa del consumidor?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq
    > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta. En ese caso es necesario aguardar los plazos establecidos por ellos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2IffiAx

    02 de Marzo a las 16:21 hs.

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    • Mariano A

       

      Con la tarjeta de credito las devoluciones se acreditan en tiempo y forma. El plazo estimado que puso mercado pago finalizo el 5 de febrero. La compra la cancele en enero

      02 de Marzo a las 22:44 hs.

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