Reclamo a Mercado Pago

Desconozco la compra

Buenas tardes el 11/01 me conyacta una persona para decirme que la empresa Farmagenetic me iba a cobrar febrero y marzo de una membresia que nunca solicite. Y que me iba a hacer el favor de desactivar esa cuenta y para eso yo debia darle los numeros de mi tarjeta, ella es agustina fernandez de atencion al cliente de mastercar, le doy los numeros se hace un silencio en la comunicación y me dice que me va a estar llegando una caja de productos que son $ [números].85 en 12 cuotas de [números].47. Casi me muero, yo nunca solicite ese producto. Mande un correo a mercado pago pero no me responden. Desconozco la compra quiero la devolución de mi dinero.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por contactarnos, debes tener presente que bajo ningún motivo debes compartir los datos de tu tarjeta.

Ante este inconveniente es importante te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

Desde allí te podrán asesorar para solucionar este problema.

Quedamos a las órdenes.
30 de Enero a las 1:12 hs.
Comentar
VALERIA S

me puse en contacto y mastercard ya esta informado, consulto una empresa tan importante como mercado pago, porque trabaja con empresas como farmagenetic, con la mala re****ción que tiene, por engañar a sus clientes?
01 de Febrero a las 10:10 hs.
Comentar
VALERIA S

Mercado pago es responsable porq el correo donde confirman q me cobraron lo envía mercado pago con número de operación y nombre del operador q recibe el pago , Se efectuó la denuncia a defensa del consumidor para q se siga el camino legal como corresponde
03 de Febrero a las 12:29 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Valeria, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo.

Desde allí en caso que se te permita vas a poder iniciar un reclamo.

Te esperamos.
03 de Febrero a las 22:08 hs.
Comentar
VALERIA S

no puedo hacer el reclamo por el link porque fue una supuesta compra telefónica pero tengo el mail que dice que lo recibio mercado pago y en la terjeta figura mercado pago
04 de Febrero a las 9:30 hs.
Comentar
VALERIA S

Tengo el comprobante enviado por mercado pago de q el dinero se acreditó en su cuenta . Necesito por favor la devolución del mismo ya q me ******ron .
05 de Febrero a las 14:42 hs.
Comentar
VALERIA S

No se solucionó se hacen los desentendidos del tema
14 de Febrero a las 7:30 hs.
Comentar