Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de solicitud de prestamo + entrega venta (problema sistema)

2 cuestiones imposibles de resolver // la mesa de ayuda un desastre y hasta me empezaron a tomar el pelo. Tengo todo documentado /// el domingo 3/4 me llega una notificación que dice que aprobaron un prestamo solicitado por $13.[números] y que tengo hasta el 30 para abonar esa suma + intereses. Inicio el desconocimiento, me bloquean la cuenta (para ese tramite me filman a mi y a mi dni), día lunes me reactivan la cuenta porque no encuentran nada sospechoso. Desde ese día a la fecha no logro que me respondan. Hace 6 dias que estoy con esto. El sábado 2/4 a las 11:17 pagué en la rotiseria la comida y a las 11:20 ingresó esta supuesta solicitud de dinero (tenía $[números].[números] en mi cuenta, no necesitaba dinero extra). / por supuesto saqué todo e incluso adelanté los montos ganados de ventas. Ahora me encuentro con que la venta [números] (por un monto de $20.[números]) me aparece como "no entregada " y no hay manera de poder destrabarla. Tengo todos los comprobantes del comprador y fue entregado. Y asocio estas dos cosas porque al adelantar dinero se ve que me trabaron esta venta. / aparte de todo esto, transferí hoy $13.[números] para el caso de que al cancelar no digan que no hay dinero en la cuenta. A ver si me puedo comunicar con un ser humano que escuche, receptivo y que por favor normalice esto. Ahora me vuelven a querer bloquear la cuenta.

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Comentarios

Barbara M

No hubo respuesta. Al día de hoy debo devolver dinero que no pedí con intereses.
12 de Abril a las 8:05 hs.
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Barbara M

Me ingresaron una solicitud de dinero sin ml consentimiento y ahora debo pagarlo con intereses. En teoría fue solicitado el 2/4 a las 11:20 y yo a esa hora, a las 11:17 estaba comprando comida y pagando con m pago. Si multiplico esto x varios, hay alguien q se enriquece (ilícitamente) con todo esto. La mesa de ayuda no ayudó.
24 de Abril a las 11:33 hs.
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