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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de pago

El 2/05/[números] a las 1:01 am, se realizó una movimiento de mi caja de ahorro por $1.[números],99. Yo nunca lo hice, y ni en mercadopago ni tuenti de mi cuenta, figura este movimiento.
además de que me devuelvan el dinero, quiero eliminar la tarjeta de debito de la app de mercado y pago y no me deja.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ricardo, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    17 de Mayo a las 19:49 hs.

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    • Ricardo A

       

      Ni el banco ni mercadopago me reintegraron el dinero

      22 de Mayo a las 14:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Ricardo, en este caso debes contactarte con el banco para que te brinden una solución.

        Ellos te estarán ayudando.

        23 de Mayo a las 9:12 hs.

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