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Reclamo a Mercado Pago

Desconocimiento de dos consumos mercadopago

[Solucionado]

En el resumen de la visa banco rio, con fecha 14/12/18 figura un gasto por [números]$ a nombre de mercadopago con el código [números]. y en el resumen de visa Banco Hipotecario también un consumo con el número [números] por 80 $. Ambos gastos fueron adjudicados a una de mis adicionales, de ambas tarjetas.
no sabemos a qué corresponden ambos consumos, ni tenemos comprobante alguno de dichos gastos. Por favor, podrían comunicarse conmigo para poder saber de qué se trata?
mi celular el [números] y mi nombre es verónica massolo
muchas gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para que podamos ayudarte, debes ingresar al siguiente link http://bit.ly/2PYqjpd .

    ¡Importante! Antes de hacer clic en el link, debes haber ingresado en otra pestaña a tu cuenta de Mercado Libre, es decir, haber iniciado sesión en tu cuenta para que el link se direccione de manera correcta.

    Desde allí, tendrás la opción de contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.

    15 de Enero a las 15:44 hs.

  • VERONICA L

     

    solución recibida:

     

    Me contestaron rápido, y si bien no pudieron referirme a qué comercio pertenecían dichos gastos, me dieron algunos detalles que me ayudaron a saber finalmente, de dónde provenían. No había ningún error, y efectivamente los gastos fueron genuinos.

    31 de Enero a las 8:54 hs.

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