Reclamo a Mercado Pago
Tengo en el resumen de mi tarjeta visa de Santander 3 compras de comercio mercadopago cada una de $[números].
comprobante [números] / [números] / [números] las 3 operaciones el 31/10/19 nro. De comercio [números].
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, gracias por contarnos lo sucedido.
Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago, ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.
Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
¡Que tengas un lindo jueves!
14 de Noviembre a las 11:31 hs.
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Eduardo C
Los consumos desconocidos no está en mi cta de mercado pago. Por favor resolver el problema.
14 de Noviembre a las 16:10 hs.
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Eduardo C
La respuesta fue que haga el reclamo en le banco. Cuando según el resumen son ellos lo que me cobraron por una compra que no hice.
18 de Noviembre a las 9:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola!
Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.
Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email con el número de consulta ********.
¡Buena semana!
18 de Noviembre a las 13:55 hs.
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Eduardo C
La respuesta fue que debía ver con otra entidad.
29 de Noviembre a las 10:27 hs.
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Eduardo C
Todavía no me devolvió el dinero reclamado por los consumos.
16 de Diciembre a las 16:23 hs.
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