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Reclamo a Mercado Pago

Desconocer compras x mercado de oago

[Solucionado]

El 22/05/18 hicieron con mi tarjeta Mastercard bco Hsbc dos compras por mercado de pago ...una por $[números] a pagar en 12 cuotas y otra por $[números].- en una cuota....como esa tarjeta solo la uso yo llame a master para desconicer dichas compras y me dijeeon que pasa a investigacion....quisiera saber si hay forma de saber el nombre del usuario que la uso

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Comentarios

  • Yolanda P

     

    Hace el desconocimiento de compra en la tarjeta . te piden enviar una dcumwbtacion y te mandan tarj de cred nueva .

    24 de Mayo a las 8:02 hs.

  • ELSA M

     

    muchas gracias Yolanda

    24 de Mayo a las 19:09 hs.

  • ELSA M

     

    Todavia no tuve ninguna informacion ni me anularon las compras que hicieron con el numero de mi tarjeta

    28 de Mayo a las 8:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Elsa,
    Verificamos que nos contactamos por correo y el inconveniente quedó resuelto.
    Por favor no olvides marcar el reclamo como "Solucionado".
    Saludos,

    30 de Mayo a las 16:12 hs.

  • ELSA M

     

    solución recibida:

     

    buen dia...ante todo gracias por la ayuda...Recibi un mail de Mercado Libre donde me informaron desde que cuenta hicieron las compras , una parte del correo electronico del usuario y tambien que han rechazado las mismas..en mi resumen electronico de Mastercard esos dos cargos aun figuran como COMPRAS NO PRESENTADAS POR EL COMERCIO..Aguardo al cierre del mismo para saber exactamente que pasa....Saludos cordiales y nuevamente gracias por la ayuda

    31 de Mayo a las 10:23 hs.

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