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Reclamo a Mercado Pago

Desaparición de dinero

Tenia dinero ...se me elimino la aplicación y al volverla a descargar en mi cuenta me aparece saldo cero...exijo la devolución de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso, primero que nada te pedimos que corrobores haber ingresado a la cuenta correcta.

    De ser la correcta, verifica los movimientos de tu cuenta, para ello ingresa a la sección "Informes". Allí tendrás todos los ingresos y egresos de dinero.

    Por último, si el dinero pertenecía a un cobro podrás ingresar aquí: bit.ly/2GEkUCC (Ayuda > Cobros > Tengo problemas con un cobro).

    ¡Que tengas un excelente día!

    04 de Octubre a las 18:43 hs.

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    • Exequiel

       

      Tengo una sola cuenta..imposible equivocarme..y no figura los movimientos realizados..

      04 de Octubre a las 19:37 hs.

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      • Exequiel

         

        Porque sigue tal cuál...y mi dinero no se me a devuelto

        12 de Octubre a las 13:31 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡Hola Exequiel!

          En este caso te recomendamos que ingreses en la sección "Actividad" o "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago

          Allí podrás ver todos los movimientos de tu cuenta, incluyendo ingresos y retiros de dinero

          Confiamos en que allí verás el motivo por el cual no visualizas el dinero en tu cuenta

          ¡Buena semana!

          13 de Octubre a las 19:53 hs.

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