Reclamo a Mercado Pago
Hace 2 dias q se me desaparecio toda mi plata de mis ventas...tenia mas de 10 mil y me figuara como q nunca hicr ventas...todo muy raro. Necesito una resp urgente
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Muchas gracias por tu consulta.
En este caso, primero que nada te pedimos que corrobores haber ingresado a la cuenta correcta.
De ser la correcta, verifica los movimientos de tu cuenta, para ello ingresa a la sección "Informes". Allí tendrás todos los ingresos y egresos de dinero.
Por último, si el dinero pertenecía a un cobro podrás ingresar aquí: bit.ly/2GEkUCC (Ayuda > Cobros > Tengo problemas con un cobro).
¡Que tengas un excelente día!
01 de Octubre a las 13:32 hs.
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Vanesa Y
Hice todo lo q piden. Pero en mi cuenta sigue igual con 0$. Esto sucedió de un día para el otro, hasta mi foto de perfil se eliminó. X favor necesito una solución de manera urgente. No puede ser q mi plata desaparezca asi xq si.
01 de Octubre a las 16:17 hs.
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Vanesa Y
???? Esperando la respuesta y la solucion
02 de Octubre a las 17:15 hs.
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Vanesa Y
Quedaron en mandar un mail....y nunc amas lo hicieron
17 de Octubre a las 12:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Vanesa, si no ves las ventas en tu cuenta se debe que ingresaste en otra cuenta.
Ten presente que para verificarlo solo debes ingresar en la sección "Mis datos" o "Configuración".
Para ingresar nuevamente a la cuenta correcta será necesario que cierres la sesión actual.
Saludos.
17 de Octubre a las 21:18 hs.
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