Reclamo a Mercado Pago

Desaparecio mi dinero

Hace unos dias unifique mi cuenta de mercado pago, y esto fue asi; hace bastante inicie una cuenta en Mercado Libre desde la pc, con un seudonimo, ya que solo era para comprar, igual le cargue mi numero de dni correcto, tambien mi telefono y correo electronico.
tiempo despues, por practicidad laboral solicite mi Posnet y descargue la app de mercado pago a mi telefono, esta vez, para la cuenta en el celular cargue mi nombre completo, y todos los demas datos.
ahora bien; unos meses despues me di cuenta de que tenia "una cuenta dividida en dos" que nunca se unificaba; una parte en la pc con todos los datos de mi actividad de compras a mercado libre, y la otra en la app del celular con todos los detalles de mis cobros laborales, gastos, dinero invertido y demás; pero en ninguno de los dos dispositivos, ni en la pc ni en el celular podía ver mi actividad del otro. Entonces me dispuse a unificar la cuenta, para lo cual solo modifique, en los datos, (de mi cuenta a traves de la pc), cambiando el seudonimo que habia usado hasta el momento por mi nombre completo, tal como figuraba en la app del celular.
lo que siguio es que, despues de varios dias, y con la actualizacion de la app que me pedia mercado pago desde el celular se produjo un cambio inesperado; ahora tengo en la app del celular solo los datos que tenia cargados en la pc; detalles de compras y ese historial, etc. Y desaparecio toda la informacion de mis movimientos de las operacionnes realizadas desde el celular; (cobros, pagos; y lo mas importante..no esta mi dinero invertido en la plataforma! no hay un solo dato de todos los movimientos de mi cuenta desde el celular hasta la fecha.
por favor!!!! necesito ayuda para recuperar mi dinero.. Es muy poco, y es todo lo que me queda de mis ultimos trabajos... En el peor de los momentos, sin poder generar.

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Comentarios

merlina R

POR FAVOR, SOLICITO RESPUESTA POSITIVA!
luego iran los "me gusta" y las adhesiones en montones; primero solucito ayuda y pongo toda mi energia en resolver este problema!
14 de Abril a las 18:25 hs.
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merlina R

NO EXISTIO TAL SOLUCION, NI TAL PROPUESTA DE SOLUCION por parte de MP...
recien ayer, despues de un mes! me piden; (como siempre alguien "sin identidad"), dentro del FB de MP..(todos ellos se llaman mercado pago....recien ayer; decia, me piden el nombre de usuario de mi cuenta para que su "equipo especializado".. verifique la situacion.. veremos con que se salen!
27 de Abril a las 18:45 hs.
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merlina R

nada.. a pricipios de esta semana me contestaron via fb, diciendo que su "equipo especializado", me contactaria para buscar solucion a mi problema a esta, mi cuenta de correo electrónico.. aun espero.
segun ellos eso siempre es, como mucho en 48 hs. pero nuevamente mienten para entretenerme.
esta proxima semana arranco por la fiscalia. alguien tiene que poder solucionar esta patraña!
15 de Mayo a las 16:52 hs.
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merlina R

NO
28 de Mayo a las 18:08 hs.
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