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Reclamo a Mercado Pago

Desapareció el dinero en mi cuenta de mercado pago

Buen día ,
necesite realizar un pago a través de mercado pago. Cree la cuenta y debía pagar $[números]
como no podía ingresar ese monto especifico. Realice dos ingresos de $[números] y pague exitosamente lo que quería desde mercado pago. Me quedaban $[números] en la cuenta. Esto fue a principios de mes de marzo [números]
hoy ingreso a la cuenta porque quisiera realizar otro pago y esa en $0
¿qué paso con mis [números]$?
además voy a últimos movimientos de la cuenta en el mes y no me aparecen las operaciones realizadas.
agradezco ayuda
gracias!!

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