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Reclamo a Mercado Pago

Desaparecio dinero de mi cuenta

Me desaparecio dinero de mi cuenta y no hice ninguna transacción de echo no aparece ninguna. Exijo me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Micaela, gracias por informarnos lo sucedido.

    Primero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.

    Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en Informes, todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salió, además de ver descontadas las comisiones y costos por venta de tus productos.

    También puedes revisar si no se trata de un costo de facturación desde "Mi cuenta" > Facturación. Para conocer si no se debitó automáticamente.

    16 de Setiembre a las 10:26 hs.

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    • Micaela

       

      Gracias por decirme cosas que ya hice 25 veces !!! No hay movimiento de ese monto y no hay facturación de nada!!!

      16 de Setiembre a las 10:37 hs.

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      • Micaela

         

        No me solucionaron nada y mi dinero nunca apareció!!!

        20 de Setiembre a las 13:47 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Micaela,

          Vemos que te has puesto en contacto con nosotros, en este caso continuaremos en contacto por ese medio para poder ayudarte.

          Saludos.

          23 de Setiembre a las 12:24 hs.

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