Reclamo a Mercado Pago

Mercado Pago Debitos con impuestos afip y ley imp. pais no autorizados

El día 9/10/[números] deposito en mi cuenta el monto de $[números] para próximos débitos programados ; algo que vengo haciendo de manera habitual sin ningún inconveniente.
el 10/10/[números], recibo una notificación de la plataforma mp
donde se me notifica dos débitos que se detallan de la siguiente forma :
1- pago: $ [números].49 + percepciones Afip $ $[números].11 + ley impuesto pais: $ [números].95
total: $ 4.[números],55 con tarjeta terminada [números](en la actualidad dada de baja y con la reposición de la misma)
nº operación debito:[números] generada por dana (rubro gastronomia)
2- pago : $ [números],63 + percepcion afip: $ [números],63 + ley impuesto pais: $[números],08
total: $ [números].64.-
nº operación debito: [números] generada el mismo día, x dana(rubro gastronomia)
luego de recibir esta notificación, se realiza el reclamo por los canales paupérrimos que ofrece la plataforma, optando por realizarlo vía mail. Cabe mencionar que nunca en mi dirección de correo llega la notificación de estos movimientos, como suele hacerse habitualmente cada vez que se registra una actividad. Tampoco en el listado de actividades, figuran estos débitos.
una vez realizado este paso, no hay modo que desde la plataforma se cancele el débito, porque el campo se encuentra inhabilitado. Se me sugiere aguardar 10 días para la resolución del problema, en menos de 10 días, se me responde textualmente, que "en este caso no pueden realizar la devolución del dinero".no comprenden que no puedo acercarme a ninguna tienda porque no se qué es?.
no dan lugar al reclamo, sino simplemente a una consulta:
10/10/[números]:consulta:[números] 10/10/[números]consulta:[números], 10/10/[números]consulta: [números]
13/10/[números]: consulta: [números];14/10/[números]: consulta: [números];19/10/[números]: consulta: [números];21/10/[números]: consulta: [números];21/10/[números]: consulta :[números].
todas sin ningún posibilidad de solución. La operadora que se contacta conmigo se encuentra en colombia y que me indica q´ no saber como ayudar e/argentina

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

MIGUEL A

Sigo sin tener respuesta a mi pedido sobre un débito no autorizado de ****dr mi cuenta No y que lo único que pude entender luego de varios pedidos de llamados,porque uno no puede llamar,sino que ellos se comunican con vos qué ellos no formulan reclamos sino que toman CONDULTAS cada llamado que te hacen es porque acuden a una consulta tuya cuando en realidad querés formular y elevar un reclamo. Aún sigo viendo de que manera ingresarlos UN RECLAMO y que no decidan ellos transformarlos en una consulta y que decidan ellos que yo no tengo derecho a hablar directamente solicitando un lugar de contacto. Ya ella deciden cuando olarte, deciden si te contactan pero no al revés. Y esto explicitado en la plataforma y dicho por una operadora que siempre es la misma y qievrecide en Colombia que todos los teléfonos a los que es accesos son abonados no en servicio. Esto me entero a partirde está situación. Un avasallamiento al usuario.
27 de Octubre a las 8:29 hs.
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MIGUEL A

no tuve respuesta alguna
24 de Noviembre a las 10:34 hs.
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Melisa M

Me acaba de pasar lo mismo! También con Dana Gastronomía! Les dieron alguna solución? Me vacío la cuentaaaaaa
15 de Diciembre a las 23:13 hs.
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MIGUEL A

Melisa ,lamentablemente No. Nadie se hace cargo y claramente esta gente sigue ******ndo y MpNi se preocupa en rastrear al menos para restringirle el uso de la pmataforma
15 de Diciembre a las 23:29 hs.
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Melisa M

Me acaban de escribir que no me devuelven el pago , que la compra fue realizada en el comercio dana.com.ar que está dentro de un listado de comercios vinculados a la procesadora Master Card. La verdad no entiendo cómo las compras tienen impuestos al dólar si es una empresa argentina y tampoco entiendo cómo accedieron a mis datos para hacer está ******, si tengo huella y pin para realizar los pagos. Se la dan de que es ultra segura la app , y ni siquiera controlan los usuarios.. dice en el pago que se llama Dana gastronomía,las compras son al extranjero y la página que me pasan es argentina y de tecnogolia.
16 de Diciembre a las 0:54 hs.
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Melisa M

Si entras en las reseñas de Google de esta empresa Dana, hay varios reclamos por lo mismo y ninguno tuvo solucion
16 de Diciembre a las 1:20 hs.
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MIGUEL A

Si exacto.y cuando hable con el na operadora de MPni siquiera está acá en Argentina una dese Colombia me atendió y ni idea de nada y no hay manera de meter un reclamo. Pero si te metes a leer condiciones de mercado pago.dan miedo. Eso es lo que se aprende a leer letras chicas. Yo levanté campamento de no son serios
16 de Diciembre a las 10:06 hs.
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Meme B

yo realice la denuncia en el ***, te recomiendo que hagas lo mismo asi sumamos reclamos en defensa al consumidor
16 de Diciembre a las 13:51 hs.
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- MIGUEL A
  
  me podes pasar como realizaste o modelo de denuncia a mi mail: elibellasartes*gmail.com. Qué te dijeron. yo meti denuncia en distintos organismos de defensa del consumidor amen de hartarme de en Mercado Pago que están en modo automático.
  16 de Diciembre a las 14:19 hs.
solchizz

Hola!! Acaba de pasarme lo mismo. Tuviste respuesta? Me vaciaron la cuenta. Mercadopago mi dio los datos de la empresa que seguramente no existe
09 de Enero a las 1:54 hs.
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MIGUEL A

Negativo.solchizz
09 de Enero a las 11:07 hs.
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Carolina Z

****s://vm.tiktok.com/ZMJKSBEut/ por favor miren este tik tok de una chica que logró que le paguen el dinero debutado de su cuenta
23 de Enero a las 17:43 hs.
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Carolina Z

****s://vm.tiktok.com/ZMJKSBEut/ inte te comunicarse con esta usuaria que le paso lo mismo
23 de Enero a las 17:44 hs.
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Carolina Z

Ella logro que le devolvieran lo debutado por daba gastronomia ****s://vm.tiktok.com/ZMJKSBEut/
23 de Enero a las 17:44 hs.
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MIGUEL A

Intenitaremos a ver qué sucede. Vos tenés la experiencias que transitamos los que elevamos la queja?
24 de Enero a las 1:18 hs.
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Carolina Z

La chica se encontró que le faltaban ****** pesos de su cuenta debitafos por esta empresa. Mercadopago no se hacia cargo hasta que hizo viral el reclamo , se contactaron con ella y le devolvieron la suma, otra chica también utilizaba mercadopago para sus ventas y le paso lo mismo, quedaron en resolverle la situación . Por eso les digo traten de contactarse con esta chica en Tik Tok ella les cuenta todo paso a paso. Hasta como le devolvieron el dinero. Imagínense que ella se quedo sin plata en plena ruta cuando estaba de vacaciones hace unos días. Sin un peso. No le quedo otra que subirlo a las redes. Si se unen es posible.
24 de Enero a las 10:45 hs.
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MIGUEL A

SI YO ESTOY INTENTANDO pero no logro hacerlo, para ver como pone de manera correcta el funcionamiento del reclamo y saber quien es Erika y que información tiene el mail, para replicarlo.. Solo dice que recuperó el dinero. y nombra a una Erika que aparentemente tambien le devolvieron el dinero. El paso a paso no lo encuentro
24 de Enero a las 10:48 hs.
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- Carolina Z
  
  Tiene Historias anteriores donde cuenta y que fue lo que hizo. En realidad, la única forma de que mercadopago responda es haciendo viral la demanda o el pedido. Esa es la cuestión... porque son débitos millonarios que pasan inadvertidos todos los días. Imagínate que a mi me lo hicieron por comprar por pedidos ya y me iban sacando de 20 a 23 pesos diciendo que era desde un sitio de Facebook. TUVE QUE DAR DE BAJA LA TARJETA Y SOLICITAR OTRA Y NUNCA MÁS PONER MIS DATOS EN LAS APLICACIONES. Esto cuando nadie se daba cuenta... hoy sacan miles y miles de pesos en cuotas debitadas... PODEA ESCRIBIRLE A LA CHICA . Yo creo que con intentar, no?
  24 de Enero a las 12:24 hs.
MIGUEL A

son tres links de tick tock son los mismos?
24 de Enero a las 10:48 hs.
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Carolina Z

Si son los mismo! Ella la paso mal y yo buscando para saber que era Dana me tope con este sitio. Si ella pudo resolverlo Ustedes tambien
24 de Enero a las 12:19 hs.
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MIGUEL A

si estoy buscando pero no puedo dar con ella . gracias igual
24 de Enero a las 12:38 hs.
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solchizz

Yo le escribí por privado y me explicó bien. Intenta.
25 de Enero a las 14:55 hs.
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MIGUEL A

vos me podras mandar por mail como viene la dinamica ya que te contactaste? o ´por algun medio que vos consideres', te agradeceria mucho. ;)
25 de Enero a las 20:20 hs.
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solchizz

No me sale tu mail completo. La chica perdio ***mil pesos igual q nosotros. Hizo un vídeo apenas se enteró y lo subió a las redes sociales, se hizo viral ya q quedó varada en Jujuy sin plata. Al tener tanta repercusión MercadoPago le devolvió la plata. Una chica (Erica) tuvo el mismo problema y se lo contó. Ésta lo hizo viral y al otro día le devolvieron a ella también. Ahora está juntando capturas de pantalla de toda la gente q le pasó igual y va a hacer un escrache masivo. Seguramente todos recuperemos lo nuestro. De más está decir q ella fue escuchada por tener millones de seguidores en tik tok y porque la gente tomó partido y compartió muchísimo, no les convenía tener esa mala re****ción. Nosotros, las personas comunes, somos ignorados. Ojalá esta chica pueda ayudarnos.
25 de Enero a las 21:19 hs.
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- Carolina Z
  
  Exacto! Yo mirando la app vi la situación tan difícil y empece a buscar para saber de que era y me encontré con este sitio. Por eso les puse el usuario de ella .. quizas de esta manera puedan recuperar lo que le sacaron. Hoy más que nunca hay que unirse para que esto se termine.
  25 de Enero a las 21:23 hs.
- MIGUEL A
  
  elibellasartes*gmail.com
  26 de Enero a las 11:47 hs.
- MIGUEL A
  
  elibellasartes*gmail.com. en mi mail. el tema entonces es hacer un video de tick tocky tener muchos seguidores, ?, mmm...en realidad estaria bueno, primero contactar con un mail de MP a donde ella dice que escribió y segundo cual es el marco legal por el que uno puede ponerse a a escribir apelando a eso con todas las capturas d pantalla hechas en celu de las operaciones ******das. Por eso quería ubicarla, porque si se trata de seguidores, no me parece muy serio. Opinion personal, claro. yo no me pondria a buscar seguidores. sino recurriria a un marco legal por donde entrarle a esta gente
  26 de Enero a las 11:51 hs.
Carolina Z

Ka idea es poder hablar con ella y en tus redes hacer extensivo tu reclamo * arrobando a las empresas que te provocaron este inconveniente. Esa es la idea. A ella le resultó porq fue un momento desesperado y tuvo una reacción de la gente
26 de Enero a las 14:19 hs.
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MIGUEL A

lo de mis redes ya esta hecho .pero no alcanza mas que hacer catarsis y que te digan a mi me pasó incluso en las redes de MP
27 de Enero a las 0:19 hs.
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- aylen
  
  Busca a marianabitches en tiktok te propone la solución a ella le devolvieron ***mil pesos
  01 de Febrero a las 13:35 hs.
aylen

A TODOS LOS QUE LE PASA CON DANA GASTRONOMÍA BUSQUEN A *marianasbitches en tiktok le paso lo mismo y lo soluciono y le dio la solución a otra chica! Ahí explica cómo hacer y sino envía meil ella y les devuelven el dinero
01 de Febrero a las 13:34 hs.
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