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Reclamo a Mercado Pago

Débito incorrecto

Débito incorrecto ¡¡¡¡¡¡

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Marta, ¿podrías detallarnos un poco más el inconveniente que estás presentando?

    Si haces referencia a un pago que desconoces en tu tarjeta, con nuestra leyenda, te sugerimos consultarlo con el banco.

    30 de Octubre a las 18:58 hs.

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    • marta N

       

      El banco no tiene nada que ver, el débito no corresponde, ya que no realice ninguna compra.

      04 de Noviembre a las 11:43 hs.

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      • marta N

         

        El banco no tiene nada que ver. El tema es con ustedes ...

        05 de Noviembre a las 13:25 hs.

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        • marta N

           

          No he obtenido respuesta !! Por lo tanto haré denuncia que corresponda ... también a través de redes sociales ...

          06 de Noviembre a las 8:23 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Marta, gracias por escribirnos.

            Entendemos lo que nos dices, ten en cuenta que muchos comercios utilizan Mercado Pago para hacer sus cobros, chequea si recuerdas los montos de las operaciones.

            Otra situación frecuente que debes verificar es que algún familiar o amigo haya hecho pagos con la tarjeta.

            Por último, en caso de que las situaciones mencionadas no se ajusten a tu consultas, te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago.

            Desde el botón "actividad", verás los movimientos que se hicieron en tu cuenta. En el caso que no reconozcas realmente un pago, haz clic en el siguiente enlace ---> http://bit.ly/2B0z5xa > "Tengo problemas con un pago" > elige el pago y nos indicas lo sucedido.

            ¡Saludos!

            10 de Noviembre a las 19:27 hs.

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            • marta N

               

              donde esta el botón " actividad " ???????

              10 de Noviembre a las 20:47 hs.

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              • marta N

                 

                NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCIÓN ¡¡¡¡ DEJEN DE DAR VUELTAS CON EL TEMA ¡¡¡¡ EXPLIQUEN COMO ME DEBITAN $ *** ???

                15 de Noviembre a las 11:23 hs.

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                • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                   

                  Marta, no es un botón, es una sección que verás ingresando en tu cuenta de Mercado Pago.

                  En caso que ingreses desde la web, lo podrás ver como "Actividad", si ingresas desde la aplicación, como "informes".

                  ¡Que tengas un lindo viernes!

                  15 de Noviembre a las 11:51 hs.

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