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Reclamo a Mercado Pago

Debito imporcedente

Me debitan en mi tarjeta de credito con fecha 31/01/[números] un importe de $ [números] (www.mercadopago.com [números]) y no hice ningún pago por ese medio en esa fecha

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Eduardo, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Saludos!

    07 de Marzo a las 15:37 hs.

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    • EDUARDO A

       

      Desconozco la operación que dio origen al cargo. El tema es que la tarjeta indica como comercio que generó el débito a MERCADOPAGO.COM y no tengo ninguna vía para hacerles el reclamo directamente antes de desconocer el consumo ante VISA

      12 de Marzo a las 14:10 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡No te preocupes! Te ayudaremos Eduardo y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

        Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

        ¡Te esperamos! :)

        12 de Marzo a las 16:11 hs.

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        • EDUARDO A

           

          Me indicaron que impugne (desconozca) el cargo ante la Administadora de mi tarjeta de crédito y así lo hice.

          23 de Marzo a las 11:26 hs.

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