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Reclamo a Mercado Pago

Cuotas de una compra

[Solucionado]

Buenos días. el día jueves 4/4/2019 hice una compra en una página de Instagram de zapatillas. La cual la hice en 6 cuotas
ahora entro a mi tarjeta de crédito y me figura la compra en una sola cuota. Necesito una solución urgente. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por contactarnos Marisa, para ayudarte te pedimos que por favor ingreses aquí bit.ly/2QSxVOE

    Luego selecciona "Tengo un problema con un pago" elige el pago y haz clic en la opción "Hay un error en mi pago".

    Desde ahí podrás enviarnos tu consulta.

    Saludos!

    06 de Abril a las 17:23 hs.

  • Marisa D

     

    No me aparece esa opción

    06 de Abril a las 17:48 hs.

  • Marisa D

     

    Nunca me respondieron y no me enviaron el producto

    11 de Abril a las 7:14 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Marisa, si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Si no puedes realizar el reclamo siguiendo en estos pasos, verifica que el pago se haya realizado desde tu cuenta de Mercado Pago en "actividad".

    Saludos.

    11 de Abril a las 19:17 hs.

  • Marisa D

     

    solución recibida:

     

    Tuve un problema con la compra. Por suerte mercado pago en menos de 10 días me devolvió mi plata!

    23 de Abril a las 23:12 hs.

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