Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida sin explicación

Tuve problemas con mi cuenta de mercadopago. Me suspendieron la cuenta permanente sin motivo o explicación aparente. Tengo dinero retenido de mi negocio/comercio, cambié todos mis posnet a mercadopago para integrar las cobranzas, intente hacer 2 transferencias a proveedores y ahí me suspendieron la cuenta supuestamente por seguridad. Al día de la fecha me dicen que es permanente y que podré usar mi dinero de acá a dos meses. Es un perjuicio para mi, ya que como todo negocio debo pagar proveedores, alquileres etc. Me contestan todos los días el mismo mensaje predeterminado sin ninguna respuesta o explicación. Brinde datos de ingresos brutos de afip etc (los cuáles no me pidieron jamás) todo en blanco y sigo sin respuesta! una vergüenza. Necesito una pronta solución o algún usuario me asesore cómo continuar. Muchas gracias

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Comentarios

Carlos M

Despues de 2 semanas, siguen respondiendome el mail predeterminado de que mi cuenta esta suspendida permanentemente. Sin motivos, ni razones ni explicaciones. Necesito una recomendacion de como proseguir. Estoy por mandar carta documento.
17 de Febrero a las 8:45 hs.
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Carlos M

Siguen enviandome la misma respuesta. Un operador me dice que se habilita, otro que no, otro que no sabe. Un desastre.
01 de Marzo a las 12:28 hs.
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Carlos M

La decisión unilateral de la empresa de inmovilizar los fondos del giro comercial por 45 días sin mas explicación "Que movimiento dudoso", ha ocasionado un gravísimo perjuicio a mi giro comercial, provocando demoras en mis pagos a proveedores con el consiguiente recargo pòr mora. El desbloqueo de mis fondos al decir de la empresa Mercado Pago es el 29/03. Fecha que espero recuperar mi dinero y dar por concluida toda relación comercial con la empresa antes mencionada. No sin antes recomendar a todos los comerciantes que estas empresas nunca hacen algo sin pensar en ganar ellos a costa de nosotros. Una verguenza lo que hacen y después se precian de ser empresas de vanguardia. Mentiras y mas mentiras. Y ademas todos los contactos son con interlocutores tercerizados que no tienen nada mas que la amabilidad de atenderte, pero solución ninguna, y no quiero enumera la cantidad de reclamos que hice.
15 de Marzo a las 9:26 hs.
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