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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta restringida y no me dan solución

Hace 2 días hice una compra de mi hermana, se pago por mercadopago, me llegó el email confirmando el pago. Al otro día tenía que llegar el envío, al no llegar nos dimos cuenta que fuimos víctimas de estafa. Al entrar a las actividades para hacer el reclamo me doy cuenta que no me aparece el pago para reclamar. Me contacto con mercadopago y me dice que el pago está hecho con mi correo electrónico pero con otro apodo. Probé muchas veces de entrar con ese apodo y me dice que es incorrecto. Les pido que me ayuden a tener una solución ya que ellos pueden ver esas cosas y me dicen que ese usuario está restringido. Tengo el comprobante se pago y los mails de confirmación de compra y de pago, pero no me dan solución para poder recuperar esa plata antes de que sea tarde.

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Comentarios

  • Andrea R

     

    No me ayudaron en nada, absolutamente nada. Sólo te piden los datos y se acaba la conversación

    13 de Junio a las 9:08 hs.

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    • Andrea R

       

      Porque no me respondieron

      01 de Julio a las 7:21 hs.

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