Reclamo a Mercado Pago

Cuenta inhabilitada

Que tal! yo utilizaba mi cuenta de mercadopago para mi emprendimiento, el cual lo conecte como corresponde con mi monotributo, con la voluntad de facturar y hacer las cosas como se debe.
de un dia para el otro, me quitaron el acceso a mi cuenta hace ya un año. Me retuvieron el dinero durante 3 meses, sin poder pagar la mercaderia y los envios correspondientes, me vi obligado a cerrar la tienda del emprendimiento, y ni siquiera me dejaron hacer una mediación para poder pagar mis responsabilidades y seguir adelante con mi cuenta. Yo quisiera y necesito pagar o demostrar lo que haga necesario para que mi cuenta vuelva. Ya mas de una vez intente contactarme con ellos para solucionar mi problema y nunca me dan la opción, directamente me rechazan.
me encantaría poder llegar a un acuerdo, pagar si es que quedo algo pendiente de pagar, o facturar mejor dicho, y presentar documentación si eso es necesario….
de todos modos, los montos estuvieron siempre dentro de lo permitido. Fue horrible que me la cierren porque si, sin ayudarme o darme motivos y no permitirme solucionarlo cuando los montos siempre se encontraron dentro de lo permitido :(
desde ya muchísimas gracias y espero poder arreglar la situación y disculparme por haber generado molestias.

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Comentarios

Santiago M

De mas esta decir que nunca me dieron una explicación de porque me suspendieron la cuenta, jamas dieron ni explicación ni tuvieron la voluntad de contactarse conmigo para solucionarlo. Llaman “irregularidades” a la acción de cobrar con su propio checkout ??? Sigo sin entender lo sucedido.
26 de Febrero a las 14:47 hs.
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Santiago M

No dieron nada de respuesta, mi cuenta sigue inhabilitada, estoy haciendo lo posible por colaborar y poder acceder de nuevo a mi cuenta, y tampoco dan respuesta ni lugar a apelar y llegar a un acuerdo. Es una verguenza.
03 de Marzo a las 15:58 hs.
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Santiago M

No me dan respuesta ni intentan solucionar el problema, una verguenza.
14 de Marzo a las 11:10 hs.
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Santiago M

Mailisma la atención y predisposición de mercado pago, no solucionaron el problema en mi cuenta ni tampoco me permiten intentarlo.
03 de Abril a las 3:33 hs.
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