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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta cerrada

[Solucionado]

Desde ayer que no puedo entrar a mi cuenta, me la cerraron y ya no me dice nada, es como si no existiera, tenía 38200 en la cuenta y ahora que hago ? los perdí? me robaron?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    Saludos.

    11 de Noviembre a las 15:18 hs.

  • Natasha D

     

    Dice que mi cuenta fue suspendida, no sé si es permanente o no, yo solo quiero mi plata, que provienen de transacciones con mi pareja, todas las cargas dicen Franco Leguizamon, quiero esa plata luego cierrenla el tiempo que la tengan que cerrar

    11 de Noviembre a las 17:42 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Visualizamos que tenes el número de caso ********, el cual esta siendo gestionado por nuestro sector de seguridad. Te estaremos contactando al mail para brindarte mas detalles.

    12 de Noviembre a las 8:29 hs.

  • Natasha D

     

    Gracias, yo entiendo sus políticas y las respeto, pero verdaderamente necesito el dinero, que únicamente proviene de transacciones mias, y de mi pareja, para invertirlos en la plataforma, gracias.

    12 de Noviembre a las 12:58 hs.

  • Natasha D

     

    Voy a seguir insistiendo, porque no he infringido ninguna de sus políticas, quiero que me devuelvan mi dinero, ustedes no pueden jugar así con la gente, y mucho menos que ni siquiera saben decirme por qué me han suspendido mi cuenta. Devuelvanme mi dinero !!!!!!!!!

    13 de Noviembre a las 16:05 hs.

  • Natasha D

     

    solución recibida:

     

    Gracias !! lo solucioné de manera efectiva. graciaaaaaasssss

    14 de Noviembre a las 0:47 hs.

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