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Reclamo a Mercado Pago

Consumo no realizado

El día de hoy verifiqué en mi tarjeta un consumo qué no hice con el siguiente detalle
gestorias,serv.prest.por terce
www.mercadopago.com
por $ [números].79 (en 3 cuotas) , el 27/12/19 a las 00:47 horas.
esto es una estafa ya que nunca efectué el gasto.
llame a la tarjeta pero como solo figura como autorización de consumo no pude denunciarlo.
pueden verificar a que se debe esto?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.


    Por otro lado, verifica que ningún tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

    Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

    28 de Diciembre a las 17:42 hs.

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    • Gabriel G

       

      Nadie tiene acceso a mi tarjeta y yo no hice ese consumo

      28 de Diciembre a las 17:44 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Gabriel, gracias por comentarnos lo sucedido.

        En este caso, es importante que te comuniques con tu entidad crediticia (Visa, MasterCard, Amex) para que te asesoren sobre cómo anular los cargos.

        Saludos.

        29 de Diciembre a las 21:50 hs.

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