Reclamo a Mercado Pago

Comprobante

El doce diciembre realice un pago con mi tarjeta de debito que es del exterior la plata se me debito y no puedo hacer uso de mi servicio porque mercado pago no me envio mi facturacion entro a la cuenta y tampoco me sale. Exijo un comprobante de pago porque en mi cuenta el dinero sale debitado y quiero hacer uso de mi servicio

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Para encontrar el comprobante respaldatorio de tu pago debes ingresar a Mercado Pago con el correo desde el cual hiciste el pago.

Quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda
18 de Enero a las 13:49 hs.
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- Paloma R
  
  Siento que me estan tomando el pelo qur tengo que ir a defensa del consumidor por el tienpo que me hacen perder? Cargo los datos y no me deja enviar el formulario proque me pide que cargue todas las otras cosas que nada tiene que ver con lo que estoy reclamando. Sinceramente es una verguenza
  21 de Enero a las 7:54 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡No te preocupes Paloma! En ese caso, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2ACytyp

Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.
18 de Enero a las 13:51 hs.
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Paloma R

No entiendo ese enlace me manda a transferir una persona juridica mi cuenta no es un centro de ayuda. Ni responde a mi pregunta
18 de Enero a las 17:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Paloma, sabemos que no es la ruta específica para tu inconveniente, pero queremos ayudarte y es la ruta más rápida.

Donde te solicitamos documentación, solo es necesario que adjuntes lo que creas relevante para tu caso.

¡Te esperamos por allí!
19 de Enero a las 14:21 hs.
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