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Reclamo a Mercado Pago

Compre y page por medio de mercado pago y no me entregaron mi consola

Compre en una página online llamada tecventas https://tecventas.com/ en la cual compré un xbox one x por 5000 pesos y todo iba bien hasta que llegó el último día para que llegará mi pedido el cual no llego y a la persona con la que me estaba comunicado por messenger en su página de Facebook dejo de constatar y me bloqueó puse un reclamo en mercado pago dónde iba esperar a que el vendedor contestará le están dando 5 días para que se comunique conmigo y me dé una solución la cual no creo porque no existe ninguna manera de comunicarme con el más que por mercado pago

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Jean,

    En caso que el vendedor no se ponga en contacto en el plazo establecido o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de un asesor de Mercado Pago para que revise lo sucedido con la compra.

    Es muy importante que sigas el reclamo desde allí y te pongas en contacto en los plazos establecidos.

    Buen viernes,
    Mercado Pago

    09 de Agosto a las 13:13 hs.

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    • Jean C

       

      Tanto el vendedor como mercado pago se han contactado conmigo y no me ah llegado nada de lo que compré tengo el ticket de compra y todas las capturas

      13 de Agosto a las 4:16 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Gracias por informarnos Jean, para ayudarte te pedimos que por favor ingreses aquí bit.ly/2AKQrP0

        Luego selecciona "Tengo un problema con un pago" elige el pago y haz clic en la opción que más se adecue para asesorarte.

        Saludos!

        18 de Agosto a las 17:10 hs.

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