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Reclamo a Mercado Pago

Compre un celular y no tengo respuesta

[Solucionado]

Compre un s9 a la empresa Movistar el dia 17 de febrero. De movistar me dicen que el pago no esta en su sistema, segun mercadopago el pago fue enviado a donde compre el equipo. En mi banco ya figura el monto a pagar de la primer cuota. Tengo comprobantes de mercado pago donde salen el numero de operacion, el cliente, el monto pagado y la fecha de realizacion de la compra. Necesito una solucion.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Rodrigo!

    Muchas gracias por comentarnos lo sucedido.

    Te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago donde aparecen los pagos realizados. Allí podrás ver el detalle del pago.

    Si el mismo se encuentra acreditado, puedes seleccionar "Tengo un problema" y elegir las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    ¡Quedamos a disposición!

    23 de Febrero a las 13:15 hs.

  • Rodrigo E

     

    solución recibida:

     

    Al final mercado pago aprobo el pago y movistar lo recibio, todavia no recibo el equipo que compre el dia 17-02. Tendre que esperar un poco mas.

    27 de Febrero a las 9:32 hs.

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