Reclamo a Mercado Pago

Compras fraudulentas con mi tarjeta de crédito

Los días 5, 6, 7, 8 de octubre de [números] se hicieron compras por mercado pago utilizando mi tarjeta de crédito visa, fue una gran suma, el jueves 8 de octubre me di cuenta cuando veo los consumos de mi tarjeta, al momento anulé mi tarjeta pero ya habían hecho múltiples compras. Traté por todos los medios de comunicarme con mercado pago, al fin lo pude, me enviaron un correo para que coloque los montos y fecha de compras, pero me dicen que dentro de dos días me van a dar respuesta, como es que no se dan cuenta que las compras no se hicieron desde mi cuenta, además, como es que no piden identificación cuando se compra con una tarjeta de otra persona pues cuando colocás un número de tarjeta el sistema te avisa de quien es. Por otro lado, creo que visa o el Banco Patagonia del cual es la tarjeta debería comunicarse con el titular de la tarjeta pues tendrían que constatar que el titular es quien está haciendo compras por mercado pago dos, tres, cuatro o cinco veces al día que es lo que sucedió, a medida que transcurrieron los días fueron aumentando las compras por mercado pago, eso debería ser llamativo, es no cuidar al cliente.

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Comentarios

DIEGO J

SON LOS MISMO DE MERCADO PAGO TIENEN TODOS LOS DATOS CON LO QUE TE SACAN PARA VALIDAR LA CUENTA Y USAN ESOS DATOS PARA COMPRAR ELLOS MISMOS NO CREES QUE EL QUE COMPRA DEBERIA MOSTRAR EL DNI AL VENDENDOR Y FIRMAR SI ES EL DUEÑO DE LA TARJETA O LO HACEN VIRTUAL QUE RARO QUIZAS TAMBIEN TIENEN UN CLON DEL DUEÑO ESO DE LA VALIDACION DE LA CUENTA ES PARA TRUCHAR DATOS
12 de Octubre a las 18:08 hs.
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- María J
  
  Es lo que muchas personas me están diciendo, que seguro es algún empleado de Mercado Pago que hizo semejantes compras
  12 de Octubre a las 18:17 hs.
DIEGO J

ESO ES ESTAFA PORQUE ESTA DAÑANDO A OTRO ROBANDO DINERO DE OTRO SI QUIEREN HACER COMPRAS QUE LO HAGAN DE SUS BOLSILLOS ML Y MP LES PAGA UN SUELDO APARTE ESTA DESTAPANDO QUE EL DINERO QUE SE COBRA DE COMISIONES IMPUESTOS SALE DEL PAIS LAVADO
12 de Octubre a las 18:25 hs.
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María J

Mercado Pago no me ha solucionado el problema, quien se hizo cargo y me solucionó el problema fue Visa, acreditándome los pagos por las compras fraudulentas, hasta el momento sólo un pago no fue acreditado por una compra, pero la mayoría ya fue acreditado. Mercado Pago me brindó ninguna información y me remitió a mi tarjeta para que se anulen las compras.
12 de Noviembre a las 10:39 hs.
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