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Reclamo a Mercado Pago

Compra que no realice

Me aparece una compra en mi resumen de la tarjeta que figura como:
mercadopago*emoticones [números]
fecha:20/09/[números]
comprobante:[números]
3 cuotas de $ [números]

en esa misma fecha compre pasajes por mercado pago, pero no realice esa compra de emoticones!!!

como puede reclamar??? no existe números mail de contacto de mercado pagos.

[nombre]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    30 de Octubre a las 18:28 hs.

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    • Monica S

       

      En mi resumen de compras de mi cuenta de mercado pagos no figura esa compra, y si aparece en mi resumen de la tarjeta de crédito.
      Nadie más que yo uso mi tarjeta.

      30 de Octubre a las 18:40 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Tienes que entrar en contacto con tu entidad bancaria para tener mas informes sobre lo sucedido.

        Además seguirán el proceso correspondiente para que puedas solucionarlo.

        Saludos.

        30 de Octubre a las 20:58 hs.

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