Reclamo a Mercado Pago

Compra que no realice

Me sale una compra en mi Tarjeta Nativa mastercad de 3 cuotas de 2.[números].91$ el dia 4 de junio del [números]. Que jamas realice y casualidad que me suspendieron la cuenta de Mercado Libre por movimientos irregulares, osea no puedo entrar a mi cuenta de ningun modo para ver que paso. por favor espero saber como solucionar el problema

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

Por otro lado, verifica que ningun tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

Buena jornada.
14 de Junio a las 16:53 hs.
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tito O

buenas, si, ya verificamos esas opciones, y nada de eso, asi que realizaremos el reclamo al banco.. muchisimas gracias por responder
14 de Junio a las 16:56 hs.
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tito O

quiero ser optimista y pensar que es por el poco tiempo de mi reclamo . Veremos que pasa
19 de Junio a las 18:20 hs.
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tito O

No solo no me solucionaron el problema , sino que ya me descontaron una cuota de ****,91$ de mis haberes
jubilatorios. No sé a quién recurrir para tener una solución.
29 de Junio a las 13:15 hs.
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tito O

hay alguna direccion de mercado pago para ir personalmente o algun telefono de contacto?
29 de Junio a las 14:05 hs.
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tito O

No sé porque no fué solucionado mi problema , incluso me descontaron la primera cuota de la compra
que yo no realicé . Sigo esperando una repuesta.
01 de Julio a las 16:58 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Muchas gracias por la información enviada Tito!

Ya consultamos tu caso con el sector especializado, quienes se estarán contactando contigo vía e-mail en un plazo de 48 horas hábiles, por lo que te pedimos que aguardes su contacto por allí.

Saludos.
02 de Julio a las 13:28 hs.
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tito O

Hasta hoy no tuve ninguna solución
08 de Julio a las 17:33 hs.
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tito O

Pasaron mucho más de 48hs. , y nadie se comunicó conmigo.
08 de Julio a las 17:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Tito.

Te pedimos que por favor aguardes un poco más en cuanto tengamos novedades nos contactaremos contigo.

Saludos.
09 de Julio a las 17:43 hs.
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tito O

Si no pueden solucionarme el problema quisiera saber al menos donde se realizó la compra , fecha y que se compró .
14 de Julio a las 19:19 hs.
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tito O

No sé porque no tengo ninguna repuesta . Tal vez no les interese solucionarme el problema que se me creó. Me dijeron que en 48hs. iba a tener un repuesta y ya pasaron varios dias y nada.Ya estamos a medio mes , dentro de dos semanas , cuando cobre veré si me descuentan la 2da. cuota que dicho sea de paso no pienso pagar.
16 de Julio a las 17:17 hs.
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