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Reclamo a Mercado Pago

Compra no reconocida en visa emitida por mercadopago

Estimados:
he identificado en mi tarjeta de crédito personal visa dos consumos de mercadopago que no realicé y desconozco completamente, con identificador *applusstama por $[números],5 y *empsat por $88,5 y al googlear me topé con que muchas personas tienen este problema debitado por dicha casa.
deseo me ayuden a resolverlo y que me devuelvan el dinero.
y de ser posible, alertar a mercadopago de lo que está sucediendo ya que alguien está emitiendo estos debitos de manera automática, supongo, que sin el consentimiento de la empresa.
muchas gracias, felices fiestas.
saludos
ignacio

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ignacio,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo confirmando que los cargos corresponden a pagos de la VTV (arancel y verificación). Muchos lo desconocen porque no está aclarado como VTV en el resumen de la tarjeta.
    Por favor, no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado", fue un gusto haberte ayudado.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 13:11 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Vemos que ya desconociste el pago, necesitaríamos que hagas el repago para solucionar el inconveniente.
      Saludos!

      05 de Febrero a las 13:12 hs.

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