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Reclamo a Mercado Pago

Compra no reconocida

Hay una compra con mi tarjeta el día 27/03/19, la cual yo no realicé, por lo tanto exigo una revisión detallada y se me reponga la cantidad retirada de mi banco, desconozco los articulos o productos que se hayan adquirido sin mi autorización; y pongo en duda la capacidad de la empresa para verificar que los datos de un comprador sean veraces, ya que como comenté, yo no realice alguna compra y aún así, esta empresa autorizo y proceso el pago. Por medio del correo electrónico que proporcioné, podemos comunicarnos para demostrar que la compra no fue realizada por mi.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta

    28 de Marzo a las 14:54 hs.

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    • Jesus

       

      Ya he comunicado este problema a mi banco. Cabe mencionar que no tengo ni he tenido una cuenta en mercado pago, nunca he realizado pagos en linea.

      28 de Marzo a las 16:37 hs.

  • Jesus

     

    Ya he comunicado este problema a mi banco. Cabe mencionar que no tengo ni he tenido una cuenta en mercado pago, nunca he realizado pagos en linea.

    28 de Marzo a las 16:37 hs.

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    • Jesus

       

      Porque el dinero aun sigue descontado de mi cuenta bancaria, a pesar de no haber realizado alguna compra

      02 de Abril a las 12:41 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola! Vamos a verificar lo sucedido.

        Para ello, te pido que nos lo detalles desde aquí: http://bit.ly/2PSbnsI

        El equipo encargado tomará tu caso y te darán una respuesta a la brevedad.

        ¡Te esperamos!

        03 de Abril a las 17:14 hs.

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