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Reclamo a Mercado Pago

Compra no realizada

Buenas noches el día de hoy me aparece un cargo a mi tarjeta de crédito con la descripción de mercado pago 1 ciu. Yo no he realizado ninguna compra a Mercado Libre me gustaría que ustedes me ayudarán a evitar el cobro ya que en mi banco aparece todavía en proceso de pago. me gustaría mucho que me respondieran en qué forma o información necesitan para ayudarme muchas gracias... De antemano.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Te comentamos que en estos casos debes comunicarte con tu banco para que te brinden más información y te ayuden a realizar el desconocimiento.

    Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    14 de Junio a las 8:23 hs.

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    • César A

       

      Hace más de un mes que reclamé un cobro indebido y abun no hay solución muy mal servicio a cliente no recomiendo esta página para compras.

      15 de Julio a las 14:54 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Entendemos tu preocupación César, pero ten presente que es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

        Ten la tranquilidad de que van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

        Saludos.

        16 de Julio a las 21:25 hs.

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