Reclamo a Mercado Pago

Compra ,fraudulenta

Hola ,yo compre en oro_jovenn Instagram cadenas un conbo 5x2 que me salio [números]
tengo las capturas de toda la combersacion con el vendedor y me dijo que mi compra llegaba el 5 ,ya estamos a dia 6 ,alguna recomendacion ? de que puedo hacer

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Alexander,

Gracias por detallarnos lo que te sucede.

Queremos comentarte que siempre debes operar dentro del sitio, ya que solo haciéndolo así estás protegido con nuestro programa de compra protegida.

Debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

¡Quedamos a disposición!
07 de Junio a las 15:50 hs.
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Alexander M

yo hice el pago ***% por mercado pago y tengo las imágenes y todo el chat ,lo único que quiero es mi dinero y que estas cosas ya no le pasen a mas personas que quieren comprar algo como la gente y terminen siendo estafados y que después no les reconozcan el pago que tanto cuesta pagar ,gracias por su tiempo
11 de Junio a las 22:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Alexander, queremos comentarte que en este tipo de maniobras por fuera de Mercado Libre no es posible garantizar una operación totalmente segura.

Por más que Mercado Pago es de Mercado Libre, dentro de nuestros términos vas a poder ver que la protección es dentro de la plataforma, aquí te dejo el link http://bit.ly/2CmYRMd

En este tipo de casos te recomendamos contactarte directamente con tu contraparte y de ser posible tomar las acciones correspondientes con las autoridades competente.

Saludos.
12 de Junio a las 0:05 hs.
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