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Reclamo a Mercado Pago

Compra fradulenta

Veo en mi resumen de compra que lealizaron una compra el dia 21 de enero del [números] por una compra de 14mil [números] pesos
quiero desestimar este cobro porque no realice jamas esta compra, es una compra fradulenta.
necesito que lo solucionen
visa terminada [números]
combrobante de compra [números]
quiero la devolucion en mi tarjeta!!!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Claudia!

    Te sugerimos que verifiques en tu cuenta de Mercado Pago si visualizas el mismo pago que tienes en tu tarjeta.

    Si ves el pago, puedes seleccionar "Tengo un problema" y las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Por otro lado, si no tienes el pago en tu cuenta de Mercado Pago, es necesario que te contactes directamente con tu cuenta bancaria para que puedan indicarte los pasos a seguir.

    ¡Quedamos a disposición!

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    01 de Febrero a las 16:01 hs.

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    • claudia A

       

      No tenho mercado pago jamas me registre alguien se hizo pasar por mi
      Quiero la devolucion en mi tarjeta d credito

      01 de Febrero a las 17:22 hs.

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      • claudia A

         

        En mi resumen de tarjeta esta registrado esta compra que jamas la hizo

        01 de Febrero a las 17:25 hs.

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        • claudia A

           

          No me dieron ninguna informacion para que pueda solucionarlo

          06 de Febrero a las 9:33 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Ten presente que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.

            En caso de que no recuerdes haber utilizado la tarjeta en uno de ellos, contáctanos desde aquí -> http://bit.ly/2CmFv9Y. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

            06 de Febrero a las 10:19 hs.

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