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Reclamo a Mercado Pago

Compra desconocida

Me vino una compra de mercado pago [números] la cual no me figura y no realice. Quiero saber a que corresponde.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Magali,

    Gracias por detallarnos la situacion.

    Si ves un cobro bajo el concepto de “Mercado Pago” en tu tarjeta, verifica si no se debe a una compra presencial a un vendedor que utiliza nuestro lector de tarjetas Point de color azul.

    Si no asocias ese monto a ninguna compra presencial puedes volver a contactarte indicándonos tu apodo para que derivemos tu caso a nuestro sector especializado .

    Además, te recomendamos ponerte en contacto con tu tarjeta para que puedan indicarte como seguir.

    ¿Quedamos a disposición!

    05 de Abril a las 10:59 hs.

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    • Magali P

       

      No no realice ninguna compra presencial. Mi usuario de mercadolibre es MAGALIPROTTO.

      05 de Abril a las 11:03 hs.

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      • Magali P

         

        No se contactaron conmigo para darme una solucion.

        09 de Abril a las 8:23 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Magalí,

          Hemos enviado tu consulta a nuestro sector de pagos para que verifiquen lo que nos comentas.

          Te solicitamos que te encuentres atenta a tu correo electrónico ya que en caso de necesitar más datos para gestionar tu consulta, te los pediremos por allí.

          ¡Estamos en contacto! Buen martes.
          Equipo de Mercado Pago

          09 de Abril a las 9:18 hs.

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