Reclamo a Mercado Pago
Hola, yo compré dos cortinas el 31 de agosto por separado y las devolví por error en la dirección de envío, y luego las compré juntas. Este mes me reintegraron una me falta la otra que devolví, . Gracias. Espero su respuesta
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Mónica,
Entendemos lo que nos informas y te comentamos que por el tiempo transcurrido desde la compra no podrás abrir un reclamo.
En este caso, te sugerimos comunicarte directamente con tu vendedor indicándole que te reintegre el dinero de la segunda compra de la cortina.
Esperamos puedas comunicarte con él para que te reintegre el dinero.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago
12 de Noviembre a las 17:41 hs.
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Mónica A
hola, porque me dijeron que me devolvían el dinero de las dos cortinas que compré y solo hasta hora es de una sola. gracias
27 de Noviembre a las 6:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Mónica, ¿como estás?
Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.
En este caso, dado a la antiguedad de la operación, no podremos intervenir en la misma, lo siento mucho.
Te sugerimos ponerte en contacto con tu contraparte.
Saludos!
27 de Noviembre a las 15:18 hs.
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