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Reclamo a Mercado Pago

Compra cancelada pero igual me cobraron con tarjeta de debito mercadopago

[Solucionado]

Hola. El 23 de agosto [números] intente hacer una compra en una empresa de venta de muebles que como opción de pago usan el sistema mercadopago (pago #[números]), pero por algún motivo no se acredito el pago pero igualmente me descontaron el importe de mi tarjeta de debito Mastercard mercadopago. El reclamo que hice en ese momento esta registrado como caso [números]. Además la empresa de muebles también gestiono un reclamo (caso [números]) ya que a ellos le figura como pago cancelado. Yo quiero saber cuando me reintegraran el importe de $4.[números] que me descontaron. Los de ayuda de mpago me dijeron que tengo que esperar 31 dias habiles para que se haga efectiva la anulación, y si no pasa nada hacer un nuevo reclamo. Espera mas de un mes me parece una estafa redonda. Espero lo sulocionen

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Comentarios

  • Guillermo E

     

    Me dijeron que tengo que esperar a que se cumpla el plazo

    16 de Setiembre a las 13:53 hs.

  • Guillermo E

     

    Todavía no me devolvieron el dinero. Hoy ya es 27/09/****

    27 de Setiembre a las 23:07 hs.

  • Guillermo E

     

    Ya pasaron mas de 31 días hábiles y no lo solucionan. En total ya van mas de 48 días. En el Chat de Ayuda me dicen que son muchos usuarios de Argentina con el mismo problema y que no hay fecha estimada para una solución.

    10 de Octubre a las 17:22 hs.

  • Guillermo E

     

    Los de ML me dijeron otra ves que continuan gestionando el reclamo. Y eso que ya pasaron mas de 31 dias hábiles. También me dijeron que mucha gente de Argentina tuvo este mismo problema.

    12 de Octubre a las 13:04 hs.

  • Guillermo E

     

    solución recibida:

     

    El día de hoy me devolvieron el dinero. Pero tardaron mucho tiempo, mas de 4 meses.

    14 de Enero a las 23:19 hs.

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